PROPUESTA COMERCIAL
Servicio de Línea Ética
Objetivo General
Implementar una Línea Ética Corporativa segura, confidencial y profesional que permita a los grupos de interés (empleados, proveedores, contratistas y ciudadanos) reportar situaciones que vulneren la ética, la legalidad o los intereses de la organización, cumpliendo con las disposiciones legales y buenas prácticas de gobierno corporativo nacional e internacional.
Objetivos Específicos
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Establecer un canal seguro y confidencial para la recepción de reportes de irregularidades por parte de empleados, contratistas, proveedores y terceros relacionados con la organización, garantizando el anonimato y la protección del denunciante.
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Implementar un protocolo de atención y gestión de reportes éticos y disciplinarios, que permita su clasificación, análisis y remisión oportuna a las instancias internas responsables para su evaluación y tratamiento conforme al debido proceso.
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Contribuir a la identificación temprana de riesgos asociados a actos de corrupción, fraude, acoso laboral o sexual, conflictos de interés y otros comportamientos contrarios al marco ético de la organización.
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Generar reporte escrito de denuncias recibidas por los distintos canales dispuestos
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Asegurar la alineación del canal ético con estándares internacionales como la ISO 37002:2021, garantizando principios de confianza, imparcialidad, protección y mejora continua en la gestión de denuncias.
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ü Apoyar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los marcos regulatorios colombianos como la Ley 2195 de 2022, la Ley 1474 de 2011, el Decreto 1674 de 2016 y los lineamientos de las distintas Superintendencias de en materia de PTEE, PTEP, SARLAFT y SAGRILAFT.
ALCANCE DEL SERVICIO
El servicio de Línea Ética incluye:
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Diseño e implementación de un canal externo de denuncias anónimas y confidenciales, operado por un tercero independiente.
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Recolección de reportes 24/7 a través de plataformas web con formularios estructurados que permiten la recepción organizada, segura y trazable de cada denuncia.
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Atención directa por llamada, mensaje de texto, celular o WhatsApp, conforme al protocolo de gestión de reportes y dentro del horario previamente dispuesto.
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Aplicación del protocolo de atención basado en el principio de debida diligencia: recepción, análisis preliminar, clasificación y remisión a los órganos de control interno o disciplinario.
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Emisión de informes ejecutivos mensuales con estadísticas de reportes, tipologías, avances de investigación y recomendaciones de mejora.
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Capacitación inicial a los responsables del canal ético en la organización.
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Cumplimiento con estándares de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).
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Alineación con el estándar internacional ISO 37002:2021, que establece las directrices para la implementación de sistemas de gestión de denuncias eficaces, confiables y con garantías de no represalia.
Beneficios para la Organización
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Cumplimiento normativo frente a exigencias de las distintas Superintendencias, la Procuraduría General y entes de control.
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Prevención del riesgo reputacional, legal y financiero asociado a actos de corrupción, fraude, acoso o conflictos de interés.
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Fomento de una cultura de integridad y confianza en el entorno organizacional.
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Respaldo técnico y jurídico de expertos en cumplimiento y gestión de riesgos.
Tarífas y Modalidades de Pago
Opción 1 – Plan Mensual
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Valor: ½ Salario Mínimo Legal Mensual Vigente (SMLMV)
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Facturación mensual
Opción 2 – Plan Anual Anticipado
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Valor: Equivalente a 10 mensualidades (½ SMLMV x 10 meses)
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Dos meses de servicio sin costo adicional.
Opción 3 – Plan Integrado (sin costo adicional)
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Dirigido a clientes que ya han contratado con RISK GROUP ® el servicio de Oficial de Cumplimiento tercerizado para los sistemas SARLAFT, SAGRILAFT y PTEE.
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La Línea Ética se ofrece como un valor agregado dentro del paquete integral de cumplimiento.
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Incluye la activación de la plataforma, atención de reportes, seguimiento, estadísticas mensuales y alineación normativa.
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No genera costo adicional durante la vigencia del contrato del oficial de cumplimiento.
Condiciones Adicionales
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Contrato mínimo por un (1) año.
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Los ajustes tarifarios se realizarán anualmente en el mes de enero, conforme al incremento del Salario Mínimo Legal Mensual Vigente (SMLMV), aplicable a las opciones de pago mensual y pago anual anticipado.
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Posibilidad de integración con sistemas de cumplimiento existentes (SAGRILAFT, PTEE, Código de Ética).
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Soporte técnico y acompañamiento permanente durante la vigencia del contrato.
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RISK GROUP INTERNATIONAL S.A.S. podrá disponer de su equipo selecto y de alto nivel en consultoría e investigación criminal, para atender investigaciones internas derivadas de reportes recibidos a través de los canales de denuncia.
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Estos servicios de investigación tienen un valor adicional y deberán ser contratados de manera independiente.
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Los clientes con contrato vigente del servicio de Línea Ética tendrán un beneficio preferencial del 12% de descuento sobre la tarifa de lista para este tipo de servicios especializados.
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Nuestros Clientes de Línea Ética
“Estos son algunos de los clientes que han depositado su confianza en Risk Group International S.A.S., respaldando más de dos décadas de trayectoria, profesionalismo y excelencia en la prestación de servicios de cumplimiento, investigación y gestión de riesgos.”
